자주받는질문

1.라이트버전과 정식버전의 차이점은 무엇인가요?

  • 손장부는 라이트(무료)버전은 유료버전과 달리 장부 등록 건수에 제한이 있습니다.
    일자별로 최대 5건 까지만 입력할 수 있습니다.
  • 라이트버전에서는 클라우드 기능이 제공되지 않습니다. 스마트폰에 설치한 손장부로 접속하는 PC접속 서비스만 사용 가능합니다.
  • 위의 두가지를 제외한 모든 기능은 모두 동일하게 사용 가능합니다.

2.사용료는 얼마인가요?

  • 정식버전의 손장부는 설치시 스토어에 표시된 금액을 청구하여 카드 결재하고 있습니다.
  • 현재 최초 구입과 별도로 정기적으로 사용 요금이 부과되지는 않습니다.

3.스마트폰을 바꾼경우 데이터는 어떻게 옮기나요?
클라우드 서비스 이용자의 경우

  • 앱을 설치하십시오.
  • 앱설정 메뉴를 선택하십시오.
  • 기존 스마트폰에서 사용하시던 고객아이디와 비밀번호를 이용하여 고객 등록하십시오.
  • 클라우드 서비스 사용함을 선택하십시오.이때 절대로 올리기를 선택하시면 안됩니다.(클라우드에 기록된 자료가 삭제됩니다.)
  • 앱이 재 실행된 후 기존 클라우드와 연결하여 사용 하실 수 있습니다.

클라우드 서비스를 사용하지 않는 경우
이메일을 사용하여 장부 복원을 사용하시면 됩니다.자세한 방법은 도움말의 이메일을 사용하여 장부 복원 참고하십시오.

4. 비빌번호를 잊어버렸습니다.
손장부 개발자에게 연락하셔서 비밀번호를 초기화 하시기 바랍니다.
연락처 안내

41 comments on “자주받는질문
  1. 주은혜말하길

    세금계산서발행용으로 은행에서 받은 인증서가 안되는 이유를 알고 싶습니다.
    인증서를 전자세금계산서를 발행하기 위해 사업자용으로 은행에서 4400원을 지불하고 인증서를 받았습니다.
    세금계산서를 발행을 하는데 22000원의 인증서를 구매 해야하는지 이해가 안됩니다.

    다양한 세금과 부과비용이 많이 드는 상황에서 세금을 내기 위한 계산서를 22000원이나주고 인증서를
    받아야 하는 타당한 이유를 모르겠습니다
    특히 세금계산서를 발행할때 마다 수수료가 발생이 됩니다.
    인증서는 그 목적에 따라 금액이 정해져있는것으로 알고 있습니다.
    세금계산서 발행만하는데 왜 22000원의 인증서를 발행을 해야하나요?

    • 손장부개발자말하길

      먼저 손장부는 고객님의 편의를 위해 바로빌과 제휴하여 세금계산서 발행 서비스를 제공하고 있으며, 공인인증서 및 수수료는 바로빌 규정에 따른 내용임을 알려드립니다.
      고객의 편의를 제공하기 위해서 서비스를 만들고 제공하기 때문에 비용 보전이나 수익을 위해서 수수료는 필요할 것으로 생각됩니다. 공인인증서 부분은 잘 모른답니다.
      자세한 내용은 바로빌(barobill.co.kr) 에 직접 문의하여 주십시오.

  2. 최규원말하길

    에어 2로 어플받고 사용하려고 하는대요 내리기가 안되는건 왜 그런건가요???

  3. 김동휘말하길

    정식버전 구매사용자입니다.
    거래처를 등록하고 난 후에 매입을 등록할 때 아이폰으로 보니까 거래처를 먼저 선택하고 나면 해당 거래처의 제품만 매입목록에 뜨게끔 되어 있는 것 같은데요.
    그런데 일부 어떤 거래처를 선택했을 때는 해당 거래처의 상품목록이 다 안나오는 현상이 있는 것 같습니다.
    그리고 이런식으로 매입 등록을 할 때 PC 에서 등록 할 때도 해당 거래처의 제품만 리스트로 분류되어서 나오면 좋을 것 같습니다.

    • 김동휘말하길

      아.. 일부 품목이 안나온다는 내용은 제가 잘못 본거네요.
      ^^;;;

      그럼 그냥 PC 버전에서도 아이폰에서 보는것처럼 거래처에 등록된 제품만 리스트로 보여주는 것만 추후에 업데이트되면 좋을 것 같습니다.

  4. 송영욱말하길

    종이 세금계산서를 발행하려하는데… 어떻게 해야합니까?

  5. 송영욱말하길

    PC버젼 “미수금조회” 화면에서 ‘이월’ , ‘외상잔액’ 항목의 정렬기능이 작동하지 않습니다.
    윈도우7, 크롬 43.0.2357.134m 버전 사용중입니다.

  6. 황수봉말하길

    거래명세표 출력하려고 하는데요..

    다른 업체들 보면 아래쪽에 입금계좌라던가 특이사항같은거 적는게 있던데 손장부는 그런기능없나요?

    예를들면 “매월 1일은 결재 부탁드립니다” 이런 문구하나 라도 적을수 있으면 좋을것 같습니다!

  7. 황수봉말하길

    패드는 설정되는군요^^
    손장부 홈페이지는 그런기능 어디있나요?

  8. 민윤기말하길

    이제 막 정식버번으로 구매해서 오늘 상품매출 매입을 등록해 보았습니다.
    (이제 막 사업자를 시작하는 지라..)
    궁금한건…
    돈에 관련된 내용(매출대금/미수금/미지급금등등)은 기입할 수 있는 것이 없는지요?
    없다면 추가하실 계획이 있는지요?

    • 손장부개발자말하길

      매출/매입시 발생한 거래 내역 외상으로 장부에 자동 등록 됩니다.
      이후 외상지급/수금건은 장부에서 등록 하실 수 있습니다. 장부에 기재된 내용은 미수금/미지급관리에서 확인하실 수 있습니다.
      상품거래가 동반되지 않은 수입/지출은 장부관리에서 하시면 됩니다.

      • 민윤기말하길

        네 감사합니다. 확인했습니다.
        그럼 추가로..
        달마다 매출금액을 거래처별로 확인이 혹시 가능한지요?

        • 손장부개발자말하길

          보고서/매출처 집계 를 확인해보세요.
          입력하신 기간 동안 매출처의 실적을 확인 하실 수 있으며, 집계내역을 거래명세서로 출력하는 것도 가능합니다.

  9. 한윤구말하길

    안녕하세요
    손장부 어플리케이션 시작 해보려는데
    질문좀 드릴께요
    제가 그전에 쓰던 어플 (재고관리 프로그램) 이란 어플 써왔구요
    손장부 좋아보여 물건 추가 등등 입력 후
    판매는 어떻게 하나요..?
    재고가 하나하나 손쉽게 차감 하는방법은 없나요..?
    옷장사 의류 재고 하고싶거든요
    손쉽게 검색 하고 바로바로 클릭으로 판매 되는건 불가능한가요..?
    재고 들어가서 재고 수정 눌러서 기존 수량 외워서 다시 입력 해야 되는건가요..?

    • 손장부개발자말하길

      도움말의 간편사용법을 먼저 참고해주세요.

      매입 거래 등록하시면 상품의 재고가 증가되고, 매출 거래 등록하시면 상품의 재고가 감소됩니다.
      그리고 재고 조정을 통해서 임의로 재고수량을 맞출 수 있습니다.

      손장부를 처음 사용하실땐 재고 조사를 하신 후 재고조정 하셔야 겠지요.

  10. 김경태말하길

    안녕 하세요.
    손장부 사용자 입니다.
    아이폰 손장부 웹 주소로 도장 파일을 업로드 하면 명세서가 출력이 되지 않습니다.
    도장 파일업로드 안된 파일로 다시 복원 하면 명세서가 출력 됩니다.
    어떻게 해야 되나요?

    한가지더 아이폰에서 물건을 매입을 등록후 매출을 등록 하면 상품추가가 되지 않습니다.
    이럴경우 프로그램을 종료후 다시 앱을 작동 시키면 정상적으로 매출등록에서 업체 선택후 상품이 선택 가능해지고요, 저만 그런 건지 답변 부탁 드립니다.

    • 손장부개발자말하길

      불편을 드려 죄송합니다. 먼저 도장출욕 문제는 수정하여 공지 하겠습니다.

      매입등록(새상품 매입) 후 매출 등록에서 새상품 검색/추가는 정상동작합다. 매입과 매출 등록 화면을 캡쳐해서 연락처와 함께 보내주시면 문제해결에 도움이 되겠습니다.

  11. 김경태말하길

    안녕 하세요.

    한가지 오류 발견 해서 글남깁니다.

    손장부 클라우드 서비스에서 메뉴 – 조회 – 매입처 집계와 매출처 집계가 서로 바뀌어 있습니다.

    매출처집계를 클릭하면 우측에 매입처 집계 화면이 나옵니다.

    확인후 수정 부탁 드립니다.

    감사 합니다.

    ps: 11/26 위에 남긴 글 중에 매입 후 바로 매출 등록 하면 등록이 안 안되고 핸드폰이 먹통 되는 현상은 다른 아이폰으로 해도 마찬가지 입니다.

    매입 등록 하고 앱 종료후 다시 실행 시켜서 매출 등록하는 방법을 사용하면 괜찮네요 ㅜㅜ

    • 손장부개발자말하길

      알려주신 클라우드 매입/매출처 메뉴 연결 오류는 수정하였습니다. 고맙습니다.
      매입등록 후 매출 등록 오류는 통화 하면서 해결하면 좋겠습니다. 메일로 연락처 남겨주세요 전화드리겠습니다.

  12. 서경준말하길

    거래명세서 출력할때 글자크기를 키울수없나요?

  13. 남궁석말하길

    안녕하세요. 손장부를 태블릿이랑 스마트폰에서 한계정으로 같이 사용가능한가요?
    태블릿이랑 피씨에서는 보이는데 아이폰에서 어플받아서 같이 보려고 하는데
    안보여서요..

    • 손장부개발자말하길

      손장부 클라우드 사용하실때 아이디와 비밀번호가 일치하면 장부를 공유 할 수 있습니다.
      PC, 안드로이드, 아이폰도 동일하답니다
      단, 소문자/대문자/공백등을 인식하므로 아이디 생성시 주의 하십시오.
      추가로 공유하실 기기에서 장부데이터를 업로드는 취소하여주세요. 빈 장부가 클라우드 장부를 덮어쓰게 됩니다.
      도움이 더 필요하시면 연락처 남겨주세요.

  14. 김대근말하길

    초보자입니다.
    거래처를 매입처 매출처로 등록하고 상품등록을 하려고 하는데
    매입처만 계속뜨네요
    저희 상품의 품목을 등록해서 매출내역을 작성해야하는데 작성하려 하면
    매입품목만 뜨는 현상을 이해할수 없어서요
    제가 초보라서요 ㅠㅠ

    • 손장부개발자말하길

      고객님의 회사를 ‘A’란 거래처(매입처)로 등록하신 후 상품관리에서 상품명과 ‘A’거래처를 선택해서 등록을 해보세요. 그리고 ‘B’ 거래처를 일반(매입처/매출처)로 등록하신 후 매출관리에서 ‘B’거래처 선택하신 후 상품을 추가 할때 위에서 등록하신 상품을 추가 할 수 있습니다.
      문제 해결이 어려우시면 sonjangbu@gmail.com 으로 전화 연락처 남겨주시기 바랍니다.

  15. 남궁만말하길

    잘못 적었거나 거래처가 없어져서 삭제 하려고 하는데
    사용중에 있다고 삭제가 안된다고 하네요.

    어찌하면 좋을까요? 또한 거래내역은 어떻게 삭제하나요
    거래를 1년 , 8개월했는데 일일이 삭제 해야되나요?
    휴대폰에서 거래처 검색이 초성으로 검색 되게끔 해주세요

    수고하세요…

    • 손장부개발자말하길

      매출/매입 거래처 선택시 초성검색가능합니다(설정>편리한설정 참고)
      거래처 정보에서 사용안함 으로 지정해두시면 거래 등록시 나타나지 않습니다. 거래자동삭제 기능은 개발 하겠습니다.

  16. 박광석말하길

    손장부 정식버전 사용자입니다.
    두 개의 디바이스에서 사용하고 싶을 때 같은 아이디와 비밀번호를 사용하면 두 개의 디바이스에서 동일한 기능을 사용하고 데이터를 공유할 수 있는지요? 예를들어 한 디바이스에서 수정된 내용을 다른 디바이스에서 확인할 수 있나요?

    • 손장부개발자말하길

      클라우드 모드를 이용하시면 말씀하신 것 처럼 여러 스마트폰/태블릿이나 PC를 이용하실 때 아이디와 비번이 일치하시면 장부가 공유됩니다.

      *매번 올리기/내리기 하지 않으셔도 동일한 장부가 공유 됩니다. 단 스마트폰의 경우 두번째 기기에서 클라우드 모드로 전환하실때는 ‘업로드선택’ 하지 않으셔야 장부가 초기화 되지 않습니다.

  17. 박혜민말하길

    손장부 정식버젼 사용하기 시작 했습니다.
    재고조회 할 때 분류와 규격을 같이 보고 싶은데 방법이 잇나요?
    의류 업체라서 재고 조회시 사이즈도 표기되면 좋겠습니다.
    답변 부탁드려요

  18. 조은효말하길

    안녕하세요.
    손장부 정식 구매를 하여 사용중입니다.
    PC로 로그인하는 과정에서 “죄송합니다. 현재 정식버전 사용자에게만 제공하는 클라우드 서비스 입니다.”라고 창이 뜹니다.
    어떻게 해야 하나요?

    • 손장부개발자말하길

      정식버전 구입하신 스마트폰의 손장부 앱의 고객지원 메뉴에서 고객 등록을 하신 후 설정 메뉴에서 클라우드 사용함을 선택해보십시오.
      문제가 계속되시면 sonjangbu@gmail.com으로 아이디와 연락처를 알려주세요.

  19. 조은효말하길

    미수금조회나 매출조회등 각 화면에서
    엑셀받기를 해서 엑셀로 자료를 전환해 받고 싶은데요
    엑셀받기를 누르면 새로운 창이 뜨지만 정지상태로 있습니다.
    엑셀로 넘어가지 않구요.
    노트북에서 MS office2007사용합니다
    windows10사용하구요

    • 손장부개발자말하길

      크롬 브라우저를 사용해보세요. 브라우저의 버전이나 보안 설정때문에 문제가 생긴 것으로 보입니다.

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